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カテゴリー「FAQ」の検索結果は以下のとおりです。

テンキーの待機時表示灯が青点灯ではなく黄点灯になっている理由を知りたい 2021/08/10 16:30
テンキーの表示灯が赤点灯なのに解錠できる理由を知りたい 2021/08/10 13:40
テンキーの暗証番号入力を4回失敗してしまった。通常モードに戻したい 2021/08/10 13:22
テンキーのデジタルの数字が全部「8」になってしまったので、元に戻したい 2021/08/10 11:44
テンキーと電気錠制御盤のシステムで、入退室の履歴を収集したい 2021/08/06 16:59
テンキーの防水性について知りたい 2021/08/05 17:02
アートサポートセンターのご利用に際して 2021/07/29 12:53

テンキーの待機時表示灯が青点灯ではなく黄点灯になっている理由を知りたい

【質問】

テンキーの待機時表示灯は通常青点灯なのに、黄点灯になっているのは何故か、理由を知りたい。

          〈対象〉 テンキー T-3830(S)

            コントローラ C-3830

 

【回答】

コントローラC-3830で、暗証番号の設定もしくは機能の設定を行っている時、待機時表示灯の色が黄色になります。

故障ではございませんので、青点灯に変わるまでしばらくお待ちください。

 

   T_3830S.png(368px × 250px)   C-3830.png(300px × 302px)                   

            T-3830(S)                                      C-3830   

 

 

 

 

 

対象機器
T-3830(S)
制御機器
BAN-F0x(A/B/C)
C-3830

テンキーの表示灯が赤点灯なのに解錠できる理由を知りたい

【質問】

テンキーの待機時の表示灯が赤点灯になっているが、暗証番号を入力してEnterを押すと、正常に解錠できる理由を知りたい。

動作的には照合時に一瞬緑点滅になり、その後すぐに赤点灯に戻ります。

          〈対象〉 テンキー T-3830(S)

 

【回答】

青色LEDの球切れの為、待機時表示灯が青以外の色になっているのに正常に動作しているものと考えられます。

この場合、修理はできないのでテンキー本体の交換となりますが、気にならないようであれば、そのままご使用いただけます。

 

   T_3830S.png(368px × 250px)    

               T-3830(S)

 

 

 

 

 

対象機器
T-3830(S)
制御機器
BAN-F0x(A/B/C)
BAN-L(10/15/20/25/30/40/50)
C-U11
C-3830
C-3830(N/NxA/NxB)
TS-U501(A)

テンキーの暗証番号入力を4回失敗してしまった。通常モードに戻したい

【質問】

 テンキーで暗証番号の入力を4回続けて失敗してしまった。通常モードに戻したい。

         〈対象〉 テンキー T-3830(S)

 

【回答】

暗証番号入力を4回続けて失敗すると、テンキー下部の表示灯が赤点滅になり、30秒間ブザーがピーッと鳴り続けます。

その後、通常モードに戻りますので、正しい暗証番号の入力をお願いいたします。

 

 T_3830S.png(368px × 250px)

                  T-3830(S)

 

 

 

 

 

対象機器
T-3830(S)

テンキーのデジタルの数字が全部「8」になってしまったので、元に戻したい

【質問】

テンキーのデジタルの数字が全部「8」になっていて、操作できない。元に戻す方法を知りたい。

        〈対象〉 テンキー T-3830(S)

 

【回答】

夏場など、直射日光の当たる場所に設置している場合、本体温度が上がりすぎて50℃を超えてしまうと、動作異常が発生する可能性があります。

夜になって本体温度が下がってくると復旧することもございますが、戻らない場合は本体の交換となりますことをご了承ください。

操作時以外はテンキーの蓋を閉じて、また、日除け等を利用して直射日光を避けてご使用いただくことをお勧めします。

 

  T_3830S.png(368px × 250px)

                        T-3830(S)

 

 

 

 

 

 

対象機器
T-3830(S)

テンキーと電気錠制御盤のシステムで、入退室の履歴を収集したい

【質問】

テンキーと電気錠制御盤のシステムを使用して入退室の履歴を管理・収集したいので、方法を教えてほしい。

     〈対象〉 テンキー T-3830(S)

           デジタルI/Fユニット T-3830IF

                電気錠制御盤  BAN-F01C

 

【回答】

テンキーと電気錠制御盤の組み合わせでは、入退室の履歴を管理・収集することはできません。

NsシリーズやW-lineなどの出入管理システムの導入をお勧めいたします。

 

  T_3830S.png(368px × 250px)  T-3830IF.png(560px × 560px)                 BAN-F01C.jpg(698px × 958px)

                T-3830(S)                                       T-3830IF                                          BAN-F01C

 

 

 

 

 

対象機器
T-3830(S)
制御機器
BAN-F0x(A/B/C)

テンキーの防水性について知りたい

【質問】

テンキーを屋外に設置したいが、T-3830Sは防水型なのか知りたい。

  〈対象〉 テンキー T-3830(S)

 

【回答】

機器の3方向(機器底面除く)の壁面との境をコーキング処理した場合、鉛直から60度の範囲内の降雨に対応する防雨型 [IPX3] となります。

   入力操作時以外はテンキーの蓋を閉じてご使用ください。 

 

  T_3830S.png(368px × 250px)  

                   T-3830(S)

 

 

 

 

 

対象機器
T-3830(S)

アートサポートセンターのご利用に際して

こちらはアートサポートセンターです。

 

本サービスは、株式会社アート社製品ご使用のお客様・施工業社様・販売代行店様へ、株式会社アート社製品に関するご質問事項に関する回答・対応方法をご提供しております。

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ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

 

 

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